So läuft es ab
Von deinem Ruf im Livestream bis zum Paket an der Tür.
1. Konto anlegen
Du registrierst dich einmal mit Name, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer und deinem TikTok-Namen. Der TikTok-Name ist wichtig: daran ordnen wir deinen Ruf im Stream später deinem Konto zu.
2. Im Livestream rufen
Während des Streams zeigen wir Teile. Wenn dir etwas gefällt, schreibst du es in den Chat – zum Beispiel „Ich nehme die Tasche“. Melden sich mehrere für das gleiche Teil, entscheidet die Moderation nach Zufall, wer es bekommt. Diese Entscheidung fällt im Live und ist endgültig.
3. Wir tragen es ein
Nach dem Stream übertragen wir die Zuschläge in unser System. Du siehst deine Bestellung dann in deinem Konto unter „Meine Bestellungen“.
4. Rechnung per E-Mail
Du erhältst eine Rechnung als PDF per E-Mail, zusammen mit einem Zahlungslink. Darüber kannst du bequem per Karte oder anderen von Stripe angebotenen Verfahren bezahlen. Der Link verfällt nicht.
5. Versand
Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, packen wir und schicken los. Sendungsnummer und Versanddienst findest du in deinem Konto, sobald das Paket unterwegs ist.
Häufige Fragen
- Muss ich etwas bezahlen, um teilzunehmen?
- Nein. Die Registrierung und das Rufen im Stream kosten nichts. Bezahlt wird nur, was du tatsächlich bekommen hast.
- Was passiert, wenn ich doch nicht kaufen möchte?
- Sag uns möglichst früh Bescheid, am besten per E-Mail oder im Chat. Zusätzlich hast du das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
- Ich habe meinen TikTok-Namen geändert – was nun?
- Trage den neuen Namen in deinem Konto unter „Meine Daten“ ein, damit wir dich weiter zuordnen können.
- Kann ich an eine Packstation liefern lassen?
- Ja. Trage die Packstation als Straße ein und deine Postnummer im Feld „Adresszusatz“.
- Wie lange dauert der Versand?
- Wir versenden in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Die Laufzeit hängt dann am Versanddienst.